La protection de vos données personnelles est une priorité pour Novaleum. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site novaleum.com.

1. Collecte des informations personnelles

1.1. Types de données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données personnelles suivants :

  • Données d’identification : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
  • Données transactionnelles : Informations relatives aux achats effectués sur notre site (le cas échéant).

1.2. Méthodes de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :

  • Vous naviguez sur notre site (via des cookies ou des technologies similaires).
  • Vous remplissez un formulaire (inscription à une newsletter, demande de contact).
  • Vous effectuez un achat ou utilisez nos services (le cas échéant).

2. Utilisation des informations personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client : Traitement des commandes, gestion des comptes clients, réponses aux demandes de contact.
  • Amélioration du site web : Analyse des visites et du comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services et contenus.
  • Marketing et communication : Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
  • Conformité légale : Respect des obligations légales, notamment en matière de conservation des données.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à l’exception de :

  • Prestataires de services : Fournisseurs externes (hébergement, marketing, paiement) qui ont besoin de ces informations pour fournir leurs services.
  • Autorités légales : Si nous sommes tenus de divulguer des informations en vertu de la loi ou d’une décision de justice.
  • Tous les prestataires de services sont tenus de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité en matière de données personnelles.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données liées à la gestion des clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
  • Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données légales : Conformément aux obligations légales (par exemple, les factures sont conservées pendant 10 ans).

5. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

E-mail : contact@novaleum.com

Adresse postale : 15 rue du Guicholet 69390 Millery

Téléphone : 06 18 39 29 18

Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données.
  • Stockage sécurisé des informations.
  • Limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données anonymes pour des statistiques d’audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite de notre site.

Types de cookies utilisés
  • Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site.
  • Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les annonces et les communications en fonction de vos intérêts.
Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti avant qu’ils ne soient installés. Toutefois, le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail.

Date de la dernière mise à jour : 6 octobre 2025

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : contact@novaleum.com
  • Adresse postale : 15 rue du Guicholet 69390 Millery
  • Téléphone : 06 18 39 29 18